Поддерживайте обслуживание сервисных соглашений в соответствии с принципами библиотеки ITIL.
С помощью инструментов приложения Claromentis «Электронные формы», можно организовать службу поддержки пользователей, соответствующую принципам библиотеки ITIL. Основываясь на данных обработанных запросов пользователей и сроках ответа на запрос, определенным специалистам техпеддержки рассылаются информационные сообщения. Для более эффективного управления запросами в системе используются статусные уведомления различных цветов.
Спасибо за проявленный интерес к нашему продукту. Ссылка на демо версию выслана вам по электронной почте.Спасибо за проявленный интерес к нашему продукту. Наши сотрудники свяжутся с вами.
Войти в демо-версию
Рассчитать стоимость
Скачать презентацию
Техническое описание
Описание подсистем
Наши клиенты
Примеры внедрения
